Benvenuto su SyncroFeed (www.syncrofeed.it). I presenti Termini e Condizioni di Servizio regolano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma web e dei servizi software erogati in modalità SaaS (Software as a Service).
SyncroFeed fornisce una piattaforma software basata su cloud che consente agli Utenti di pianificare, programmare, visualizzare e pubblicare automaticamente contenuti multimediali (testi, immagini, video) su molteplici profili e pagine social network (tra cui Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, LinkedIn) e di monitorare le statistiche aggregate di rendimento dei post pubblicati.
2. Registrazione e Account
Per accedere a SyncroFeed è necessario registrarsi creando un account personale mediante un indirizzo email valido e una password sicura.
L'Utente garantisce che tutte le informazioni fornite in fase di registrazione sono veritiere, corrette e aggiornate.
L'Utente è l'unico ed esclusivo responsabile della custodia e della riservatezza delle proprie credenziali di accesso. Qualsiasi attività effettuata tramite l'account sarà attribuita direttamente all'Utente.
È vietata la cessione, la vendita o la condivisione dell'account a soggetti terzi senza espressa autorizzazione del Titolare.
3. Periodo di Prova Gratuita (Free Trial)
Alla registrazione, ogni nuovo Utente ha diritto a un periodo di prova gratuita di 30 (trenta) giorni per testare tutte le funzionalità della piattaforma.
Durante il periodo di prova non viene richiesto l'inserimento obbligatorio di dati di pagamento.
Al termine dei 30 giorni di prova, l'accesso alle funzionalità di programmazione e pubblicazione sarà temporaneamente sospeso tramite schermata di Paywall fino all'eventuale sottoscrizione di un abbonamento a pagamento.
4. Abbonamento a Pagamento, Prezzi e Pagamenti
Per continuare a utilizzare SyncroFeed dopo la prova gratuita, l'Utente può sottoscrivere un piano di abbonamento annuale al prezzo indicato sulla piattaforma (pari a 99,00 € / anno, IVA inclusa ove applicabile) o eventuale piano mensile.
I pagamenti sono elaborati in modo sicuro e crittografato tramite il gateway di pagamento partner Stripe (Stripe Payments Europe Ltd.). Nessun dato relativo alle carte di credito viene memorizzato o trattato direttamente dai server di SyncroFeed.
L'abbonamento si intende a rinnovo automatico alla scadenza di ciascun periodo di fatturazione, salvo disdetta comunicata prima della data di rinnovo.
5. Disdetta e Gestione dell'Abbonamento
L'Utente può disdire o gestire il proprio abbonamento in qualsiasi momento e in totale autonomia tramite il Portale Clienti Stripe (Customer Portal) accessibile direttamente dalle impostazioni del profilo all'interno di SyncroFeed.
In caso di disdetta, l'abbonamento rimarrà attivo fino alla data di naturale scadenza del periodo già pagato, senza ulteriori addebiti futuri.
Non sono previsti rimborsi o indennizzi parziali (pro-rata) per il periodo di abbonamento già trascorso o non integralmente utilizzato.
6. Diritto di Recesso (per Consumatori B2C)
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), l'Utente che riveste la qualifica di consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sottoscrizione dell'abbonamento a pagamento. L'Utente riconosce e accetta che, richiedendo l'attivazione immediata del servizio digitale prima dello scadere dei 14 giorni, il diritto di recesso si intende escluso una volta che l'erogazione del servizio sia iniziata con il suo esplicito accordo.
7. Responsabilità dell'Utente sui Contenuti
L'Utente è l'unico ed esclusivo responsabile di tutti i testi, immagini, video, link e materiali caricati, programmati o pubblicati tramite SyncroFeed.
È severamente vietato utilizzare SyncroFeed per caricare o diffondere contenuti:
Illeciti, diffamatori, offensivi, pedopornografici, minacciosi o d'incitamento all'odio;
Che violano diritti di proprietà intellettuale, copyright, brevetti o marchi di terzi;
Che costituiscono spam, schemi piramidali o comunicazioni promozionali ingannevoli non autorizzate;
Che violano le linee guida e le condizioni di servizio delle singole piattaforme social di destinazione.
L'Utente si impegna a manlevare e tenere indenne il Titolare da qualsiasi richiesta di risarcimento, sanzione o spesa derivante dalla violazione di tali obblighi.
8. Integrazione con API di Terze Parti e Limitazione di Responsabilità
SyncroFeed si interfaccia con le interfacce di programmazione (API) ufficiali fornite da terze parti (Meta/Facebook/Instagram, Google/YouTube, TikTok, LinkedIn).
L'Utente riconosce che il funzionamento della pubblicazione dipende dalla disponibilità e dalle policy tecniche di tali piattaforme esterne.
Il Titolare non è in alcun modo responsabile per:
Mancata pubblicazione, ritardi o errori dovuti a disservizi temporanei, modifiche tecniche o interruzioni delle API delle piattaforme terze;
Sospensioni, limitazioni o blocchi applicati dagli algoritmi o dalle policy dei social network sugli account personali dell'Utente;
Revoca delle autorizzazioni OAuth o scadenza dei token di accesso da parte dei social network.
9. Disponibilità del Servizio e Manutenzione
Il servizio viene fornito "così com'è" e "in base alla disponibilità" (as is / as available). Il Titolare si impegna a mantenere attiva la piattaforma con la massima diligenza professionale, ma non garantisce che l'accesso sia ininterrotto, tempestivo o privo di errori. Il Titolare si riserva il diritto di sospendere temporaneamente il servizio per interventi di manutenzione ordinaria o straordinaria, aggiornamenti o ragioni di sicurezza.
10. Proprietà Intellettuale
Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al software, al codice sorgente, al design, all'interfaccia grafica, al marchio SyncroFeed e ai loghi appartengono in via esclusiva al Titolare. All'Utente è concessa una licenza d'uso personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per la durata dell'abbonamento.
11. Privacy e Trattamento dei Dati Personali
Il trattamento dei dati personali raccolti tramite la piattaforma avviene in piena conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE 2016/679 - GDPR) e secondo quanto dettagliato nella nostra Informativa sulla Privacy.
12. Modifiche ai Termini
Il Titolare si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento per adeguarli a nuove disposizioni di legge o a evoluzioni del servizio. Le modifiche saranno rese note mediante pubblicazione su questa pagina. L'utilizzo continuato della piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce integrale accettazione dei nuovi Termini.
13. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità alla legge italiana.
Per le controversie con Utenti che rivestono la qualifica di Consumatori, la competenza territoriale inderogabile appartiene al giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato italiano.
Per le controversie con Utenti professionisti, aziende o soggetti che agiscono per scopi legati alla propria attività professionale o d'impresa (B2B), la competenza esclusiva spetta al Foro di Pescara.
14. Contatti
Per qualsiasi richiesta, chiarimento o comunicazione inerente ai presenti Termini e Condizioni o al funzionamento del servizio, puoi contattarci all'indirizzo email: servizioclienti@giandomenicobosica.net.